Согласно п. 4 Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену (утв. Постановлением Правительства Р Ф № 55), возврат кондитерских изделий надлежащего качества не допускается.
В случае обнаружения брака (например, повреждение упаковки, порча до истечения срока годности) Покупатель вправе обратиться к Продавцу в течение 24 часов с момента получения товара, предоставив фото- и/или видеофиксацию.